欧风:什么样的社群是好社群?

2020年12月09日 22:12

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能创造强关系的社群才是好社群!


一般人对社群的期待是全体群员积极参与社群活动,保持群内的热度,


进而吸引更多人加入如此正能量的社群,让社群快速发展壮大,并认为做到这一点的社群就是好社群。


群规模大,就是好社群吗?假设把你的微信群取消,你的“社群”还在吗?


假如没有微信公众号,你的“社群”还有根据地吗?


如果你的答案是否定的,那么你就应该意识到,你还没有建立真正的社群


质量?不评估微信群活跃度,不评估微信公众号粉丝量,


那应该怎样评估一个社群的在网络上大家可能都读过论述社交关系的文章?



告诉你什么是强关系?


比如:亲朋好友工作同事



什么是弱关系?


比如通过网络接触到原来不熟悉不了解的人



有的观点认为强关系会锁死你的交际圈,弱关系连接才是打开你事业圈的王道,


我们认为这些思考都似是而非


我们的运营实践结论是真正能创造巨大价值的关系一定是强关系,而不是弱关系。


我们可以通过弱关系发现销售机会,发现潜在的强关系资源,


但要让这些弱关系产生价值,你还得先把它们转化成强关系。


一个事实就是传统产品型企业的客户在购买之后大部分和企业并没有持续连接,这其实是一种弱关系


如果客户始终保持对企业产品的关注度,那么传统企业早就转型互联网无压力了,天然就是互联网大号。


传统产品型企业的问题是他们和客户之间只有一次购买连接,通过购买过程他们获得了一些客户信息,


但是没有和客户建立连接,以致到了互联网时代,他们找不到他们的客户了,


不得不转型互联网去构建产品型社群,重新建立和客户的直接连接.....


而服务型企业这方面的困扰就少很多,如银行要借助互联网建立和客户的连接,难度就小很多,


因为服务业务的存在本身就是一种强关系,他们无须建立社群就可以方便到达用户,对他们而言,


提升服务质量比建设让人满意的社群更重要。



那么拥有强关系的社群本质是什么?


我的结论是必须建立社交关系的“交叉覆盖”



什么叫“交叉覆盖”?


和你关系亲密的人,往往你拥有他的手机号、QQ号、微信号、邮箱地址等各种联系方式,


甚至找不到他时还可以通过他的身边人挖出他躲在哪里。


但在弱关系中,人和人之间只有一层连接,我们讲六度空间,其实还应该有一个六连空间,


人和人之间的连接还应该包括职业圈连接(邮件、微信、QQ)、生活圈连接(微信朋友圈、QQ空间)、


人脉圈连接(社群)、兴趣圈连接(俱乐部会员)、私密圈连接(陌陌)、血缘圈连接(老乡会,同学会,战友会),


连接越多,关系越强.......


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