欧风:什么是社群运营?

2020年12月08日 17:12

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什么是社群的运营:


社群构成的第三要素---运营(Ope at) , 它决定了社群的寿命。

不经过运营管理的社群很难有比较长的生命周期,一般来说从始至终通过运营要建立“四感”


(1)仪式感。如加入社群要通过申请、入群要接受群规、行为要接受奖惩等,以此保证社群规范。

(2)参与感。如有组织地进行讨论、分享等,以此保证群内有话说、有事做、有收获的社群质量。

(3)组织感。如通过对某主题事物的分工、协作、执行等,以此保证社群战斗力。

(4)归属感。如通过线上线下的互助、活动等,以此保证社群凝聚力。


如果一个社群通过运营这“四感”有了规范、有了质量、有了战斗力、有了凝聚力,怎么可能短命?



普通社群和高端社群运营策略的区别:


如果我们认为社群需要建立群员之间的连接,那么很自然会推导出一个结论:高活跃度的社群规模很难变得很大,而要把社群规模扩大的代价是牺牲社群成员之间的连接维度。


所谓的社群运营,就是在社群的规模和社群的活跃度之间寻求最佳的平衡点,进而获得最大范围的社群成员满意度,从而让社群进入可持续的运营阶段


我们认为社群一旦进入可持续运营阶段,必然会走向付费社群。社群付费的模式,可以是收费进入社群,也可以购买产品或服务后进入社群。对于高端社群而言,收费高低是体现社群质量的标杆之一。


价格是最好的门槛,可以筛选出对社群认同度不同的人,让同频的人更愿意留下,同时也给运营者动力,使其做好运营


对于高端社群,入群的人的目的都是相对明确的,对运营也有明确期待。所以做好社群运营,就是做好一个服务项目,对外要有服务模式,对群员要有社群文化,对运营要有绩效考核,这样才能持续运营


普通社群和高端社群运营策略最大的区别就是准入门槛不同。普通社群一般无准入门槛或者相对准入门槛较低,对社群感兴趣的用户只需添加社群运营的微信或者直接扫二维码,即可加入到社群中。


而高端社群常常以进入意愿度高低和进入费用高低作为用户的筛选门槛。要进入该社群,必须有一定的影响力,还得有一个老营员做内部推荐。由于每个老营员只有到两个内部存名。此大家推神时也会变持加重。


被荐的人只有群负责人递交按规定模板书写的个人简介进行再次审核,然后才能够缴费进入预备槛高,社群用户质量也更高。

营。在预备营中,经过观察期审核后才能够正式进入社群...


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